قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی آذین چهر،منطبق با قانون تجارت الکترونیک وقانون حمایت از حقوق مصرف کننده است ومتعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.در صورتیکه در قوانین مندرج، رویهها وخدمات فروشگاه اینترنتی آذین چهر تغییراتی در آینده ایجاد شود،در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود وشما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است،به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آذین چهر اقدام نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی آذین چهر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.فروشگاه اینترنتی آذین چهر متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند ودر این راستا،تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی آذین چهر ،شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی آذین چهر، مانند لوگو،علائم تجاری،متن، توضیحات،گرافیک،آرم،تصاویر وکپی، داده‌ها وکلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی آذین چهر جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب میشود وحق استفاده ونشر تمامی مطالب موجود ودر دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی آذین چهر است وهرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی،حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی آذین چهر محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته،به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است وکلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری واولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی آذین چهر به مشتریان خود در7روز هفته و24ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت8صبح الی17بعد ازظهر روزهای کاری ،امکان پاسخگویی وپیگیری وارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر سیستم رسید شده و سپس در صف پردازش قرار میگیرند.فروشگاه اینترنتی آذین چهر همواره در ارسال وتحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت وتلاش خود را مینماید.با وجود این،درصورتیکه موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی آذین چهر به پایان برسد،حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری،حق کنسل کردن آن سفارش ویا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی آذین چهر محفوظ است ویا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده،محصول دیگری را جایگزین کند.فروشگاه اینترنتی آذین چهر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید،اقدام وفروش خود را متوقف کند وکلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری،پردازش وارسال میشود.حق قطع فروش کلیه ویا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی،برای فروشگاه اینترنتی آذین چهر محفوظ است.
فروش و تحویل سفارش
مکان وزمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی"آذین چهر"درج شده وفروشگاه اینترنتی "آذین چهر" به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا(از جمله هزینه های مربوطه)،سفارش را در آن مکان وزمان تحویل دهد.در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.
سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده وامضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعدادوسلامت کالا ابراز می نماید.
شرایط خرید
· انتخاب کالای مورد نظر
· انتخاب گزینه پرداخت نهایی وتایید سفارش
ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی وقبول قوانین سایت بوده ولذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه ودر صورتیکه با آنها موافق است،سفارش را برای استعلام ارسال نماید.کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی(18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.
انتخاب کالای مورد نظر
با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته وپس از مشاهده تمامی عکس ها در صورت تمایل بر روی عکس کالا کلیک کرده تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید.بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید .در پایان بعد از تمام شدن خرید میتوانید به سبد خرید خود رجوع کرده ومحصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده وسرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تامراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد.
روش های پرداخت
روش های پرداخت در فروشگاه اینترنتی آذین چهر به شرح زیر میباشند:
- پرداخت آنلاین
- پرداخت به کارت یا حساب آینده
روش های ارسال
سفارشات از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال میگردد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات در زمان نهایی شدن سفارش بصورت اتوماتیک محاسبه ودر قیمت نهایی منظور میگردد.
مدت زمان ارسال کالا
مدت زمان ارسال کالاها حداکثر 3 روز کاری میباشد.
سفارش هایی که از طریق پست ارسال می گردند، در صورتی که قبل از ساعت 09:00 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست خواهند شد ، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند ،در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید.
شرکت پست نیز معمولاً 24 تا 48 ساعت بعد با توجه به ترافیک کاری،سفارش را به مقصد خواهند رساند.
خدمات پس از فروش
7 روز امکان استرداد محصول
در صورت هر گونه اشتباه از سوی فروشگاه اینترنتی آذین چهر اعم از ارسال محصول اشتباه یا نقص در تعداد سفارشهای ارسالی، وجود ایراد ونقص در محصول به غیر از لوازم آرایشی که با سلامتی افراد در ارتباط است مانند:رژلب،بالم لب،خط چشم،مام خمیر دندان.سفارش شما به صورت رایگان مرجوع شده ودر این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض ودر صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد. به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید.
راهنمایی و مشاوره برای خرید
به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات،نحوه سفارش و موارد دیگر،فروشگاه اینترنتی آذین چهر راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است .شما میتوانید با تلفن 09214560346 در ساعات کاری 9تا 17در ارتباط باشید.